需求分析的三大原則：定位、人性與生死功能

作為一個產品經理，在需求層面的工作基本包括收集需求、篩選分析需求、排優先級、確定可行性、把需求轉換為產品功能。

收集需求可以有很多方法，常見的有用戶訪談、焦點小組、調查問卷、用戶反饋、數據分析，當然還有拍腦袋，對于一個互聯網公司來說，永遠不缺的就是需求；

確定可行性主要包括確定技術可行性和商業可行性，主要和項目負責人、商務或運營負責人來溝通即可；

而需求的最后一步“把需求轉化為產品功能”就是產品經理的基本功了，只要梳理清楚需求之間的邏輯、流程，在加上行業知識和產品經驗，就很容易把需求轉換為功能了；

而“篩選分析需求并確定優先級”就比較有難度了，經常會發生產品經理拿了一堆需求，難分彼此，有用戶反饋的、有運營提出來的、更有老板直接拍板要做的、還有自己異想天開非要加進去的，這些總要排出個優先級、分出個真假來，除了各種爭吵之外還能怎么做？這就是要給大家分享的需求分析原則：定位、人性與生死功能。

什么是定位？

《定位》一書中的定義是：如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同，也就是和競品之間的核心差異性，是用戶記住你、使用你、向朋友推薦你的唯一理由；從產品一開始，甚至是在剛有某個產品想法的時候，就需要去挖掘定位（哪怕這個定位是錯的，或者在以后的不斷迭代中調整了定位）；而且在整個產品的生命周期中一直需要有一個明確清晰的定位 。

互聯網產品的定位就是每個產品都有的那句Slogan。

小米電視：年輕人的第一臺電視

小米手機：為發燒而生

錘子手機：天生驕傲

iPhone：非同凡響

京東：多、快、好、省

微信公眾號：在小的個體，也有自己的品牌

什么是人性？

“微信之父”張小龍的說，產品經理要懂得抓住用戶的“貪、嗔、癡”；這是佛教提出來的三個概念，分別指人性的貪婪、嫉妒和執著。

引用《微信來了》一本書里的話說：因為“貪”，所以“女人的衣櫥里永遠少一件衣服”；因為嗔，奢侈品才有了消費者；因為癡，不斷推出新產品的手機才擁有廣大的市場。

當然，人性還有懶惰、尊重、炫耀和寂寞；以為懶，才有了百度的一鍵搜索，亞馬遜的一鍵下單；因為尊重與炫耀才有了微博的關注、粉絲，還有當時盛極一時的吃飯前“別動，我先拍一下”；因為寂寞才有了“陌陌”的生存機會；

什么是生死功能？

還是“微信之父”張小龍說過，只做決定生死的功能；

“汽車之家”創始人李想也強調一開始就要去死磕決定產品生死的功能；

微信最開始是模仿kik起家，為用戶提供免費的通訊功能，但因為用戶都有運營商制定的用不完的短信和流量套餐，所以沒有火起來；后來學習instagram提供照片分享功能，也沒有火起來，最后還是因為“實時對講機”讓微信火起來了，當然這也是模仿米聊的語音功能，但我們的大神張小龍認定這是決定生死的功能，就死磕語音通話的穩定性、清晰度和壓縮流量，最后遠超米聊。

后來的朋友圈，也是張小龍認為的生死功能，非常注重其私密性，明顯區別于微博的公開和求關注的特點，甚至比QQ更私密（無法查看不認識的人的評論）非常適合熟人社交。

“汽車之家”的李想，把汽車達人在論壇的分享當成平臺的生死功能，死磕分享時要提交的內容，死磕分享后對用戶關注的運營，最后奠定了在汽車行業的領導地位；

“汽車之家”的COO秦致，把新聞的及時性當成生死功能，堅持每天都比競品早半小時發出報道，讓用戶養成了看汽車新聞就去汽車之家的習慣；

當然，他們還有一個生死功能，就是他們死磕的汽車測評。

創業公司在前期人力物力不足的情況下，更要只盯決定生死的功能，最開始只在最少、最容易快速迭代的平臺開發產品，才能快速獲取用戶需求，快速找到核心定位，快速制定決定產品生死的功能戰略。（還是那句破話–天下武功，唯快不破）

有了對產品清楚的定位，有了對人性的認識，有了對決定生死功能的辨別，再去分析需求的真偽和重要緊急程度就容易多了。